Frage: Benötige ich ein Konto, um Bestellungen bei Flashlightgo.com aufzugeben?
Sie müssen sich nicht registrieren, um Bestellungen aufzugeben. Sie können als Gast auschecken. Aber indem Sie unseren Newsletter abonnieren, können Sie Ihr Einkaufserlebnis maximieren und die neuesten Informationen zu neuen Produkten und bevorstehenden Verkäufen erhalten. Sie können unseren Newsletter hier abonnieren.Frage: Sind meine persönlichen Daten sicher?
Seien Sie versichert, dass Ihre persönlichen Daten vertraulich behandelt werden. Darüber hinaus werden alle Online-Transaktionen über Stripe oder PayPal abgewickelt und wir verarbeiten oder speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht.Frage: Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Wir sind an jedem Werktag von Montag bis Freitag von 8:30 bis 20:30 Uhr EST für Sie da.Frage: Wie kann ich Sie bezüglich Kundensupport kontaktieren?
Bei Fragen zu Bestellungen, technischer Unterstützung und Ersatzteilen wenden Sie sich bitte an Flashlightgoo@gmail.com. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit. Außerhalb unserer Geschäftszeiten können Sie uns schreiben. Unser Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 72 Stunden beantworten.Frage: Vorbestellung: Was bedeutet das?
Wenn Sie ein Produkt in Ihren Warenkorb legen, sehen Sie: „Vorbestellung“. Das bedeutet, dass das Produkt in Ihrem Markt noch nicht erhältlich ist, aber in Kürze verfügbar sein wird. Wenn Sie zu den Ersten gehören möchten, die dieses Produkt erhalten, können Sie es bestellen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Bestellung versandt wird.Frage: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Der Flashlightgo.com-Shop akzeptiert die folgenden Zahlungsmittel für Online-Käufe: Master Card, Visa, American Express, Paypal.Frage: Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Die Zahlung wird von Ihrer Karte abgebucht, sobald Ihre Bestellung zur Ausführung freigegeben wurde. Bitte beachten Sie, dass bei der Bestellung eine Autorisierung Ihrer Karte erfolgt, die nach Zahlungseingang eingelöst wird.Frage: Warum funktioniert meine Karte nicht?
Es tut uns leid, dass Sie Probleme haben. Dies kann verschiedene Ursachen haben. Bitte melden Sie sich bei Ihrem Konto an, das Sie mit Ihrer Bestellbestätigung erhalten haben, und stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Rechnungsadresse und Kartendaten eingegeben haben.Frage: Warum wurde meine Bestellung nicht versandt/geliefert?
Es gibt einige Gründe, die uns daran hindern können, Ihre Bestellung zu versenden.Hier sind einige mögliche Ursachen:
• Die von Ihnen bestellten Produkte sind nicht auf Lager oder nicht mehr erhältlich.
• Sie wohnen in einer abgelegenen Gegend und wir können dorthin nicht liefern.
• Sie haben eine falsche Lieferadresse angegeben.
• Möglicherweise ist bei der Aufgabe der Bestellung ein Zahlungsproblem aufgetreten.
Frage: Kann ich Datum und Uhrzeit der Lieferung auswählen?
Diesen Service bieten wir nicht an und empfehlen, dass jemand an der angegebenen Lieferadresse anwesend ist.Frage: Wer liefert meine Bestellung?
Für Bestellungen über unsere Website verwenden wir UPS und Priority-Versand.Bitte beachten Sie: Wenn Sie zum Zeitpunkt des Zustellversuchs nicht erreichbar sind, wird der Kurier die Zustellung neu arrangieren und Sie werden über die Kontaktinformationen, die Sie zu diesem Zweck angegeben haben, benachrichtigt.