Um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, gewähren wir eine Rückgabefrist von sieben Tagen. Rückgabeanträge außerhalb dieses Zeitraums werden nicht berücksichtigt. 
Alle zurückgegebenen Produkte müssen unbenutzt sein und die Originalverpackung muss aufbewahrt werden.

Reduzierte Produkte：

Keine Rückgabe für reduzierte Produkte

Geschenkprodukte：

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versandt wurde, kann er nicht umgetauscht, erstattet oder auf Garantie gegeben werden.

Umtausch：

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Der Umtauschservice gilt nur für falsche Lieferungen oder Produktschäden, die nicht durch den Kunden verursacht wurden. Bei Bedarf senden Sie bitte eine E-Mail an info@flashlightgo.com.

Rückgabe aus Garantiegründen：

Wenn das Produkt während der Garantiezeit nicht ordnungsgemäß funktioniert und als defekt bestätigt wird, kann der Artikel zur Reparatur zurückgegeben werden. info@flashlightgo will die Versandkosten für die Rücksendung nach der Reparatur übernehmen.

Rückgabe wegen falschem Artikel：

Bitte kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, und verwenden Sie das Produkt nicht. Bewahren Sie die Verpackung im Originalzustand auf. Wir übernehmen alle Versand- und Zollkosten und senden Ihnen umgehend den richtigen Artikel zu.

Vorgehensweise für die Produktrückgabe︰

Sie müssen die Kosten für die Rücksendung des Produkts an unser Unternehmen tragen. Jegliche unbezahlten Kosten werden von dem Betrag abgezogen, der auf Ihr Konto zurückerstattet wird.

Rückerstattung：

Wir erstatten Ihnen unter folgenden Gründen den Kaufpreis:
1. Rückgabe von Artikeln gemäß den Rückgabebedingungen, sobald wir diese erhalten haben.
2. Stornierung der Bestellung
3. Sonstige Gründe.

Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen ist, kontaktieren wir Sie per E-Mail, um die Annahme der Produktrückgabe und die Vereinbarung der Rückerstattung zu bestätigen.

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, erhalten Sie die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen. Die Dauer hängt von der Bearbeitungszeit der Bank ab. Wenn Sie mit PayPal bezahlen, erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb weniger Stunden. Wenn Sie die Rückerstattung innerhalb des oben genannten Zeitraums nicht erhalten haben, schreiben Sie uns, um den Grund zu prüfen.

Der erstattete Betrag kann aufgrund schwankender Wechselkurse geringfügig von Ihrem ursprünglichen Zahlungswährungswert abweichen. Flashlightgo haftet nicht für diese Differenz.

Ihre Bank kann bei der Stornierung oder vollständigen oder teilweisen Rückerstattung einer Bestellung Transaktionsgebühren einbehalten. Flashlightgo haftet nicht dafür, wenn Ihre Bank Ihnen zusätzliche Gebühren berechnet.

Die Bearbeitung der Rückerstattung dauert etwa 5-10 Werktage. Wenn Sie das Geld nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@Flashlightgo.com

Garantie 

Wie lang ist die Garantiezeit?

Flashlightgo garantiert dem ursprünglichen Käufer in der Regel fünf Jahre, ähnlich wie die Herstellergarantie.

Ausgenommen sind die unten aufgeführten Artikel:
Ladegeräte, Batterien und anderes Zubehör: 3 Monate Garantie

Sollte sich herausstellen, dass die von Flashlightgo gelieferten Produkte aufgrund mangelhafter Verarbeitung oder fehlerhafter Materialien defekt sind, was nach unserem Ermessen festgestellt wird, erklärt sich Flashlightgo bereit, das Produkt nach Wahl kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen, ohne Versand- oder Bearbeitungskosten.

Diese Garantie gilt nur für den persönlichen Gebrauch & nicht für Produkte, die für gewerbliche Zwecke, Mietzwecke oder für einen nicht vorgesehenen Zweck verwendet wurden. Es gelten keine Garantien, die hier nicht ausdrücklich festgelegt sind.

DIE GARANTIE GILT NICHT FÜR FOLGENDES

> Schäden durch Fahrlässigkeit des Benutzers, Unfälle, Demontage, Wassereintritt, unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Veränderungen oder Vandalismus.
> Unsachgemäße oder unzureichende Wartung.
> Versäumnis, die erforderliche vorbeugende Wartung durchzuführen
> Verwendung, die nicht der „Benutzeranleitung“ oder zusätzlichen Sicherheits-, Nutzungs- oder Warnhinweisen in den Produktunterlagen entspricht.
> Unbefugte Modifikationen oder gewerbliche Nutzung.
> Schäden während des Rückversands.
> Unbeaufsichtigte Nutzung durch Kinder unter 18 Jahren.
> Unfälle, Missbrauch, unsachgemäßer Gebrauch, unsachgemäße Installation, Probleme mit der Stromversorgung, Handlungen Dritter.
> Produkte, die von einer nicht von Flashlightgo autorisierten Person verändert oder repariert wurden, oder eine Verwendung, die nicht den Anweisungen für das Produkt entspricht
> Versäumnis, die erforderliche vorbeugende Wartung durchzuführen,
> Wetterbedingungen, Blitzeinschlag, Feuer, Wasser oder andere Naturereignisse
> Darüber hinaus haftet Flashlightgo nicht für zufällige oder Folgeschäden jeglicher Art, die aus der Verwendung dieses Produkts entstehen, und jegliche Haftung darf den Kaufpreis des Produkts nicht überschreiten.

Garantieausschluss - Abgesehen von den hier festgelegten Bestimmungen schließt Flashlightgo jegliche Garantien und Zusicherungen aus, die nicht ausdrücklich in diesem Vertrag festgelegt sind; etwaige Garantien, die separat schriftlich gewährt werden, gelten nur für den Käufer, dessen Name auf dieser Rechnung/diesem Vertrag angegeben ist. Die Garantie deckt keine durch äußere Einflüsse beschädigten Produkte ab, einschließlich Unfällen, Missbrauch, unsachgemäßem Gebrauch, unsachgemäßer Installation, Problemen mit der Stromversorgung, Handlungen Dritter, Produkte, die von einer nicht von Flashlightgo autorisierten Person verändert oder repariert wurden, eine Verwendung, die nicht den Anweisungen für das Produkt entspricht, oder das Versäumnis, die erforderliche vorbeugende Wartung durchzuführen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Sicherungssysteme, Probleme durch die Verwendung von Software, Teilen und Komponenten, die nicht von Flashlightgo geliefert wurden, Wetterbedingungen, Blitzeinschlag, Feuer, Wasser oder andere Naturereignisse; Flashlightgo ist nicht verpflichtet, einen Garantieservice oder Garantieverpflichtungen zu erbringen, es sei denn, der Kunde hat seine Rechnungen im Rahmen dieses oder eines anderen Flashlightgo-Rechnungsdokuments vollständig bezahlt.Flashlightgo hat das alleinige Ermessen, zu entscheiden, ob das Produkt für die Arbeitsleistung und/oder die Teilegarantie abgedeckt ist.

Anwendbares Recht - Dieser Vertrag unterliegt den Gesetzen der Volksrepublik China und ist nach diesen auszulegen. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, dass die zuständigen Gerichte der Volksrepublik China die ausschließliche Zuständigkeit für alle rechtlichen Schritte im Zusammenhang mit diesem Vertrag haben. Im Falle einer Streitigkeit im Zusammenhang mit diesem Vertrag hat die siegreiche Partei Anspruch auf angemessene Anwaltskosten und Gerichtskosten.