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VERSAND
Die endgültigen Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden Ihnen beim Bezahlvorgang angezeigt. Aktuell bieten wir drei internationale Versandarten an, die zuverlässig und leicht zu verfolgen sind: Prioritärer weltweiter Versand, Premiumversand (teilweise in bestimmte Länder) und schneller Expressversand. Die unten angegebenen voraussichtlichen Lieferzeiten sind nicht garantiert. Bei internationalen Paketen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund von Poststreiks, Unwettern oder der COVID-19-Pandemie. Postfachadressen sind bei allen Versandarten nicht zulässig.

Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der unten angegebenen geschätzten Frist erhalten und vermuten, dass sie während des Transports verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte an den Flashlightgo-Support (support@flashlightgo.com), damit wir die Bestellung beim Kurierdienst prüfen können. Anfragen zu Verlusten während des Transports müssen innerhalb von drei Monaten nach Versanddatum oder vor Archivierung der Sendungsverfolgungsinformationen durch den Kurierdienst beim Flashlightgo-Support eingereicht werden.

Option 1.
Expressversand per DHL/UPS/Fedex/Aramax/SF usw. (auf diese Weise müssen möglicherweise Steuern bezahlt werden),
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt je nach Land in der Regel 3-7 Werktage. Inklusive detaillierter Sendungsverfolgung und Zustellbestätigung.

Option 2.
Premium (6–10 Tage, alle Steuern und Zölle bezahlt),
Alle Steuern und Zölle werden von Flashlightgo vor dem Versand an den Spediteur bezahlt, Sie müssen also bei Erhalt keine Steuern oder Zölle zahlen.

Option 3.
Prioritärer Versand (1–2 Wochen, durchschnittlich 10 Tage)
Wenn wir als „mit allen Steuern und Zöllen bezahlt“ gekennzeichnet haben, werden alle Steuern und Zölle vor dem Versand von Flashlightgo an den Spediteur im Voraus bezahlt, sodass Sie bei Erhalt keine Steuern oder Zölle zahlen müssen.

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Um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, gewähren wir Ihnen eine siebentägige Rückgabefrist. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rückgaben mehr annehmen.
Alle zurückgegebenen Produkte müssen unbenutzt sein und die Originalverpackung muss aufbewahrt werden.

Zurückkehren:
Wir bieten keine Rückgabe für persönliche Produkte wie Socken und Hüte oder Lebensmittel, Zeitschriften und zerbrechliche oder gefährliche Produkte an. Für die Beantragung der Rückgabe muss der Originalbeleg verfügbar sein.

Rabattprodukte:
Keine Warenrücknahme bei Rabattartikeln

Geschenkartikel:
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wird, ist ein Umtausch, eine Rückerstattung oder eine Garantie ausgeschlossen.

Austausch:
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Umtauschservices werden nur bei Falschlieferungen oder Produktschäden angeboten, die nicht vom Kunden verursacht wurden. Bei Bedarf wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@flashlightgo.com.

Garantie
Wie lange ist die Garantiezeit?
Flashlightgo garantiert dem ursprünglichen Käufer, dass das/die Produkt(e) für einen Zeitraum von einem Jahr (Arbeit) und einem Jahr (Teile) ab dem Datum der ursprünglichen Bestellung frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern ist/sind, mit Ausnahme der unten aufgeführten Artikel:
Ladegeräte, Akkus und anderes Zubehör: 3 Monate Garantie

Sollten sich die von Flashlightgo gelieferten Produkte aufgrund von unsachgemäßer Verarbeitung oder Material als fehlerhaft erweisen, erklärt sich Flashlightgo nach eigenem Ermessen damit einverstanden, das Produkt kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen, ausschließlich Versand- oder Bearbeitungsgebühren.

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